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一、CMMI簡介：

CMMI全稱是Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成（也有稱為：軟件能力成熟度集成模型），是美國國防部的一個設(shè)想，1994年由美國國防部（United States Department of Defense）與卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)（Carnegie-Mellon University）下的軟件工程研究中心（Software Engineering Institute，SEISM）以及美國國防工業(yè)協(xié)會（National Defense Industrial Association）共同開發(fā)和研制的，他們計劃把現(xiàn)在所有現(xiàn)存實施的與即將被發(fā)展出來的各種能力成熟度模型，集成到一個框架中去，申請此認(rèn)證的前提條件是該企業(yè)具有有效的軟件企業(yè)認(rèn)定證書。其目的是幫助軟件企業(yè)對軟件工程過程進行管理和改進，增強開發(fā)與改進能力，從而能按時地、不超預(yù)算地開發(fā)出高質(zhì)量的軟件。其所依據(jù)的想法是：只要集中精力持續(xù)努力去建立有效的軟件工程過程的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，不斷進行管理的實踐和過程的改進，就可以克服軟件開發(fā)中的困難。CMMI為改進一個組織的各種過程提供了一個單一的集成化框架，新的集成模型框架消除了各個模型的不一致性，減少了模型間的重復(fù)，增加透明度和理解，建立了一個自動的、可擴展的框架。因而能夠從總體上改進組織的質(zhì)量和效率。CMMI主要關(guān)注點就是成本效益、明確重點、過程集中和靈活性四個方面。 

二、CMMI版本：     

CMMI 1.3是2010年11月SEI 發(fā)布的CMMI模型的最新版本。CMMI 1.3包括CMMI采購模型1.3版、CMMI開發(fā)模型1.3版、CMMI服務(wù)模型1.3版。CMMI 1.3將于2020年9月30號截止，2020年10月1日開始正式進入CMMI V2.0。CMMI V2.0 模型是一套經(jīng)過驗證的全球最佳實踐，旨在優(yōu)化不斷變化的全球環(huán)境中的業(yè)務(wù)性能，幫助組織建立解決最常見業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵能力并設(shè)定相應(yīng)基準(zhǔn)，包括：設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品提高性能交付和管理服務(wù)維持習(xí)慣性和持久性管理業(yè)務(wù)彈性規(guī)劃和管理工作選擇和管理供應(yīng)商確保質(zhì)量管理員工支持實施CMMI V2.0 關(guān)鍵改進：1、改進業(yè)務(wù)性能：業(yè)務(wù)目標(biāo)直接與運營相關(guān)聯(lián)，以便在時間、質(zhì)量、預(yù)算、客戶滿意度和其他關(guān)鍵驅(qū)動因素方面實現(xiàn)可度量的性能提升。2、利用當(dāng)前的最佳實踐：CMMI V2.0 是經(jīng)驗證最佳實踐的可信來源，將不斷更新以反映新在線平臺上不斷變化的業(yè)務(wù)需求。3、構(gòu)建敏捷彈性和規(guī)模：直接指導(dǎo)如何增強使用 Scrum 的敏捷項目的過程，并注重性能。4、提高基準(zhǔn)評估的價值：新的績效導(dǎo)向評估方法提高了基準(zhǔn)評估的可靠性和一致性，同時縮短了準(zhǔn)備時間和生命周期成本。5、采用：通過在線訪問和應(yīng)用指南，比以往更加容易獲得 CMMI 的優(yōu)勢。 

三、過程域：

Process Area：過程域。簡單的說就是做好一個事情的某一個方面，對應(yīng)軟件開發(fā)來說，就是做好軟件開發(fā)的某一個方面。2、3級共有18個過程域（PA）,主要內(nèi)容如下，分四大類：

過程管理

1． OPD：（Organizational Process Definition）組織級過程定義。建立和維護有用的組織過程資產(chǎn)。2． OPF：（Organizational Process Focus）組織級過程焦點。在理解現(xiàn)有過程強項和弱項的基礎(chǔ)上計劃和實施組織過程改善。3． OT：（Organizational Training）組織培訓(xùn)管理。增加組織各級人員的技能和知識，使他們能有效地執(zhí)行他們的任務(wù)。

項目管理

4． PP：（Project Plan）項目計劃。保證在正確的時間有正確的資源可用。為每個人員分配任務(wù)、協(xié)調(diào)人員。根據(jù)實際情況，調(diào)整項目。5． PMC：（Project Monitoring and Control）項目監(jiān)督與控制。通過項目的跟蹤與監(jiān)控活動，及時反映項目的進度、費用、風(fēng)險、規(guī)模、關(guān)鍵計算機資源及工作量等情況，通過對跟蹤結(jié)果的分析，依據(jù)跟蹤與監(jiān)控策略采取有效的行動，使項目組能在既定的時間、費用、質(zhì)量要求等情況下完成項目。6．SAM：（Supplier Agreement Management）供應(yīng)商協(xié)議管理。旨在對以正式協(xié)定的形式從項目之外的供方采辦的產(chǎn)品和服務(wù)實施管理。7．IPM：（Integrated Project Management）集成項目管理。根據(jù)從組織標(biāo)準(zhǔn)過程剪裁而來的集成的、定義的過程對項目和利益相關(guān)者的介入進行管理。8． RSKM：（Risk Management）風(fēng)險管理。識別潛在的問題，以便策劃應(yīng)對風(fēng)險的活動和必要時在整個項目生存周期中實施這些活動，緩解不利的影響，實現(xiàn)目標(biāo)。

工程管理

9．RD：（Requirement Development）需求開發(fā)。需求開發(fā)的目的在于定義系統(tǒng)的邊界和功能、非功能需求，以便涉眾(客戶、最終用戶)和項目組對所開發(fā)的內(nèi)容達成一致。10．REQM（Requirement Management）需求管理。需求管理的目的是在客戶和軟件項目之間就需要滿足的需求建立和 維護一致的約定。11．TS：（Technical Solution）技術(shù)解決方案。在開發(fā)、設(shè)計和實現(xiàn)滿足需求的解決方案。解決方案的設(shè)計和實現(xiàn)等都圍繞產(chǎn)品、產(chǎn)品組件和與過程有關(guān)的產(chǎn)品。12．PI：（Product Integration）產(chǎn)品集成。從產(chǎn)品部件組裝產(chǎn)品，確保集成產(chǎn)品功能正確并交付產(chǎn)品。13．VAL：（Validation）確認(rèn)。確認(rèn)證明產(chǎn)品或產(chǎn)品部件在實際應(yīng)用下滿足應(yīng)用要求。14．VER：（Verification）驗證。驗證確保選定的工作產(chǎn)品滿足需求規(guī)格。

支持管理

15． CM：（Configuration Management）配置管理。建立和維護在項目的整個軟件生存周期中軟件項目產(chǎn)品的完整性 。16．PPQA：（Process and Product Quality Assurance）過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證。為項目組和管理層提供項目過程和相關(guān)工作產(chǎn)品的客觀信息。17．MA：（Measurement and Analysis）測量與分析。開發(fā)和維持度量的能力，以便支持對管理信息的需要。作為改進、了解、控制決策。18． DAR：（Decision Analysis and Resolution）決策分析與解決。應(yīng)用正式的評估過程依據(jù)指標(biāo)評估候選方案，在此基礎(chǔ)上進行決策。第4級除第2、3級所涵蓋的18個流程領(lǐng)域外，增加19. OPP ：（Organizational Process Performance）組織過程性能。建立與維護組織過程性能的量化標(biāo)準(zhǔn)，以便使用量化方式的管理項目。20. QPM（Quantitative Project Management) 量化的項目管理，量化管理項目已定義的項目過程，以達成項目既定的質(zhì)量和過程性能目標(biāo)。。第5級包含第2級到第4級的20個流程領(lǐng)域外，增加，21. OID：(Organizational Innovation and Deployment）組織的創(chuàng)新與推展，選擇并推展?jié)u進創(chuàng)新的組織過程和技術(shù)改善，改善應(yīng)是可度量的，所選擇及推展的改善需支持基于組織業(yè)務(wù)目的的質(zhì)量及過程執(zhí)行目標(biāo)。22. CAR：（Causal Analysis and Resolution）因果分析與解決。識別缺失的原因并進行矯正，進一步的防止未來再次發(fā)生。 

四、評估方法：

SEI將CMMI的評估過程分為Class A、B 、C三種類型：Class A類評估：是正式的標(biāo)準(zhǔn)過程，目的是獲得評估等級，評估過程需執(zhí)行所有的評估步驟 ，在CMMI標(biāo)準(zhǔn)中需要滿足ARC要求 ( Appraisal Requirement for CMMI ) ，需要組建正式評估小組，并需要SEI授權(quán)的主任評估師領(lǐng)導(dǎo)評估組進行評估。根據(jù)被評估的CMMI的不同級別，評估組人數(shù)通常為4-9人，評估天數(shù)為5-10天，被評估企業(yè)派人參加ATM。評估方式為文件審查和人員訪談，評估輸出物為最終評估報告，并由主任評估師向SEI注冊評估結(jié)果。具體評估過程詳細(xì)描述參見SCAMPI ( Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement) “標(biāo)準(zhǔn)的CMMI評估方法”。企業(yè)做CMMI評估并向SEI注冊，都是采用本類評估。Class B類評估：只需要滿足部分的ARC要求，并可以只收集更少的信息，但必須包括從訪談方式獲得的信息，不需要最終產(chǎn)生組織的成熟度級別，評估組的負(fù)責(zé)人既可以是SEI授權(quán)主任評估師，也可以由組織內(nèi)部有經(jīng)驗的成員擔(dān)當(dāng)，可以認(rèn)為是組織內(nèi)部的評估過程，可以在過程改進過程中的診斷過程中使用，也可以在組織發(fā)展過程中進行階段性評估審計時使用。Class C類評估：是一種非正式評估過程，滿足更少的ARC要求，組織快速瀏覽過程，只確定相對較少過程域，不需要SEI授權(quán)評估師給出組織成熟度級別。一般是針對特定少數(shù)或一個項目，或針對少數(shù)過程、或一個過程在組織中執(zhí)行的情況進行評估，通常是在組織發(fā)展過程中進行。 

五、等級：

1． 初始級軟件過程是無序的，有時甚至是混亂的，對過程幾乎沒有定義，成功取決于個人努力。管理是反應(yīng)式的

2．可管理級建立了基本的項目管理過程來跟蹤費用、進度和功能特性。制定了必要的過程紀(jì)律，能重復(fù)早先類似應(yīng)用項目取得的成功經(jīng)驗。

3． 已定義級已將軟件管理和工程兩方面的過程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并綜合成該組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。所有項目均使用經(jīng)批準(zhǔn)、剪裁的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程來開發(fā)和維護軟件，軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)在整個軟件過程是可見的。

4． 量化管理級分析對軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)度量數(shù)據(jù)，對軟件過程和產(chǎn)品都有定量的理解與控制。管理有一個作出結(jié)論的客觀依據(jù)，管理能夠在定量的范圍內(nèi)預(yù)測性能。

5． 優(yōu)化管理級過程的量化反饋和先進的新思想、新技術(shù)促使過程持續(xù)不斷改進。 

六、CMMI的價值：　　

1、能保證軟件開發(fā)的質(zhì)量與進度，能對“雜亂無章、無序管理”的項目開發(fā)過程進行規(guī)范?！　?/p>

2、有利于成本控制。因為質(zhì)量有所保證，浪費在修改、解決客戶的抱怨方面的成本會降低很多。絕大多數(shù)情況是缺少規(guī)范制度，只是求快。項目完成后，要花很多時間修修補補，費用很容易失控?！　?/p>

3、有助于提高軟件開發(fā)者的職業(yè)素養(yǎng)。每一個具體參與其中的員工，無論是項目經(jīng)理，還是工程師，甚至一些高層管理人的做事方法逐漸變得標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化?！　?/p>

4、能夠解決人員流動所帶來的問題。公司通過過程改進，建立了財富庫以共享經(jīng)驗， 而不是單純依靠某些人員?！?/p>

5、有利于提升公司和員工績效管理水平，以持續(xù)改進效益。通過度量和分析開發(fā)過程和產(chǎn)品，建立公司的效率指標(biāo)。

七、認(rèn)證流程：

1）收集資料：需求文檔、設(shè)計文檔、開發(fā)文檔、測試文檔等

2）編寫軟件成熟度集成模型文件，并申報

3）正式評估

4）獲證